Microsoft mantiene desplegados sus equipos de ingeniería para lograr la estabilización total de Outlook, Teams, Copilot y Microsoft 365, luego de una interrupción global que afectó a millones de usuarios durante más de 20 horas. Pese a los avances en la recuperación, algunas herramientas todavía presentan fallos de funcionamiento.
El incidente provocó interrupciones en al menos 74 países y afectó las operaciones de empresas, instituciones educativas y dependencias gubernamentales. Los problemas de acceso y autenticación obligaron a numerosas organizaciones a recurrir a canales alternativos de comunicación y activar protocolos de contingencia.
La compañía atribuyó la caída a un fallo interno en su infraestructura de red y descartó que estuviera relacionada con un ciberataque o una actividad maliciosa externa. Microsoft también ofreció disculpas a sus clientes y explicó que sus especialistas pausaron actualizaciones programadas y redistribuyeron el tráfico hacia servidores alternativos para recuperar la conectividad.
Aunque la mayoría de las regiones afectadas registra una recuperación progresiva, todavía se reportan problemas aislados de latencia y sincronización en herramientas colaborativas y servicios de inteligencia artificial.
